Servicio telefónico - Phone service

Telefonos son una parte crucial de la vida moderna en casa. Si bien muchos prefieren dejarlos atrás (y las interminables llamadas de la oficina) mientras viajan, otros, desde viajeros de negocios hasta automovilistas, descubren que pueden ser una excelente herramienta para mantenerse en contacto, planificar u obtener asistencia en la carretera.

Llamada

'Verifique los cargos por adelantado '

Hay muchas historias de terror de viajeros a los que se les presentan facturas inesperadas escandalosamente altas, desde unos pocos cientos de dólares hasta decenas de miles, ya sea por hoteles con tarifas muy altas por llamadas desde la habitación o por compañías de telefonía celular con tarifas dolorosas por "roaming ", realizar o recibir llamadas fuera del área de residencia. Incluso los hoteles de renombre no son una excepción aquí. A menudo, estos proyectos de ley se pueden negociar un poco después de los hechos, pero rara vez lo suficiente como para que sean indoloros. La mejor defensa es averiguar de antemano cuánto costarán las llamadas para evitar el uso de servicios sobrevalorados.

Teléfonos en la habitación

Muchos hoteles y moteles cobran tarifas fijas para todas las llamadas realizadas desde teléfonos en las habitaciones, que son mucho más altas que los teléfonos residenciales o comerciales. Algunos incluso cobran por las llamadas a números gratuitos. Se sabe que algunos bloquean llamadas a servicios de telecomunicaciones como "Canada Direct" de Bell Canada o (más raramente) las redireccionan fraudulentamente a otro proveedor que solicita inmediatamente un número de tarjeta de crédito. Verifique las tarifas de llamadas antes de realizar una llamada; Los hoteles de lujo y, a veces, incluso los más económicos, pueden cobrar US $ 35 / min o más por llamadas internacionales.

Como la mayoría de los hoteles ofrecen ahora algún tipo de Internet de banda ancha, puede resultar más económico ejecutar una aplicación de voz sobre IP en un dispositivo portátil en lugar de usar el teléfono en la habitación. Los hoteles económicos generalmente incluyen wi-fi en su precio base, mientras que muchas propiedades de alta gama cobran tarifas ocultas adicionales sustanciales.

Los hoteles que se niegan a alquilar una habitación sin una tarjeta de crédito suelen facturar una gran variedad de cargos adicionales directamente a la tarjeta. Eufemísticamente llamados "imprevistos" por los posaderos, estos pueden variar desde minibares caros y canales de televisión de pago por visión hasta llamadas telefónicas locales al doble o más del costo de una llamada desde un teléfono público que funciona con monedas.

Unos pocos hoteles de negocios ofrecen paquetes que incluyen llamadas locales ilimitadas y gratuitas gratuitas.

En caso de duda, asegúrese de consultar antes de registrarse.

Teléfonos móviles

Articulo principal: Teléfonos móviles

Es posible que pueda traer su teléfono móvil y usarlo con facturación a través de su operador local ("roaming") o obteniendo una tarjeta SIM de un proveedor local. Otra opción es comprar un teléfono prepago económico de gama baja en el destino.

Si tiene un teléfono inteligente, hay muchos aplicaciones orientadas a viajes para hacer tu viaje más fácil.

Teléfonos pagos

Muchos teléfonos públicos ya no se mantienen.

Aunque todavía están disponibles, los teléfonos públicos están disminuyendo en número y la mayoría solo pueden realizar llamadas salientes. Las llamadas troncales o de peaje tienden a ser caras, con mínimos iniciales altos. Es posible que se puedan ahorrar algunos costos utilizando tarjetas telefónicas prepagas (que son necesarias para algunos de los teléfonos).

Las llamadas de larga distancia pagadas con monedas eran tradicionalmente asistidas por un operador, por lo que tienen las peores tarifas. Una llamada que solo llega al correo de voz aún incurrirá en el peaje completo, aunque no haya forma de que la otra parte devuelva la llamada.

Verifique la información en la cabina antes de realizar una llamada, especialmente en cabinas de teléfonos públicos que no sean de la marca de un operador importante. Si bien a veces un proveedor externo desconocido es más barato, a menudo los proveedores especializados cobran tarifas más altas o un mínimo sustancial. Estos pueden ser una sorpresa desagradable si paga con tarjeta de crédito.

A menudo, los teléfonos de cortesía en los aeropuertos y lugares similares llamarán a un taxi específico o servicios similares para viajeros. Esté atento a estos para que no necesite utilizar un teléfono público.

Tarjetas telefónicas prepagas

Cada tienda de la esquina está llena de una confusa variedad de tarjetas telefónicas prepagas que se pueden usar desde teléfonos públicos o teléfonos comunes. Si bien la mayoría de las tarjetas son buenas para llamar a cualquier lugar, algunas se especializan en brindar tarifas de llamada favorables a grupos específicos de países.

El acceso a estos servicios a menudo se realiza a través de un número de teléfono gratuito al que se puede llamar sin cargo desde la mayoría de los teléfonos. (Tenga en cuenta que algunos teléfonos públicos y teléfonos de hoteles cobran por llamadas gratuitas; un número de teléfono gratuito también puede incurrir en cargos por tiempo aire en un teléfono móvil). La llamada se redirige luego a un proveedor de larga distancia competitivo y más económico o a un -Servidor de Internet.

Si bien estas tarjetas suelen tener excelentes tarifas internacionales, lea atentamente la letra pequeña. Contiene información sobre cuándo se aplican las mejores tarifas. Muchas tarjetas tienen cargos ocultos (como una tarifa sustancialmente más alta durante el primer minuto de una llamada de larga distancia, en la que se incurre incluso si solo responde un contestador automático, o un cargo mensual incluso si la tarjeta no se está utilizando). Estas son una trampa para los incautos, ya que pueden acabar con el valor de una tarjeta rápidamente, especialmente si la mayoría de las veces está haciendo llamadas cortas o deja la tarjeta inactiva con minutos restantes en el saldo. Llamadas iniciadas a través de números gratuitos desde NOSOTROS. los teléfonos públicos pueden tener una tarifa más alta o un recargo, ya que el propietario del número gratuito debe pagar sesenta centavos por llamada telefónica además de cualquier cargo de larga distancia.

Varios proveedores ofrecen tarjetas telefónicas sin PIN: registre un número de teléfono (por ejemplo, su número de teléfono celular) y agregue fondos cuando el saldo sea bajo.

Tarjetas telefónicas Telco

Algunos proveedores de servicios telefónicos ofrecen una tarjeta de llamadas, a menudo adjunta a su cuenta telefónica existente, que se puede solicitar antes de viajar.

Éstos permiten llamadas externas mientras está en la carretera, dando el número de la tarjeta de llamada a un operador. Es posible que también se le proporcione un número para conectarse con su proveedor local para realizar llamadas desde el extranjero, lo que le permitirá hablar con un operador en su idioma natal.

Por lo general, estos servicios se cobran con un recargo adicional a las tarifas habituales del proveedor. Dependiendo de la compañía de telecomunicaciones, es posible que pueda obtener una tarjeta de llamadas vinculada a una tarjeta de crédito sin tener que tener un servicio telefónico con ellos. Se puede acceder a varios servicios de terceros marcando un número de acceso y luego siguiendo las instrucciones desde allí.

VoIP

Articulo principal: Telefonía por internet

Cuando tenga acceso completo a Internet a una velocidad razonable, hacer llamadas telefónicas a través de Internet es la opción más barata. Por lo general, es posible realizar llamadas gratuitas si tiene un software o aplicaciones de llamadas compatibles instaladas en sus respectivos dispositivos y, al mismo tiempo, está en línea.

Si todo lo demás falla...

Si su teléfono inteligente tiene Wi-Fi, hacer llamadas telefónicas económicas puede ser tan fácil como instalar una aplicación gratuita (ya sea un cliente SIP genérico o un programa para un proveedor específico como Skype o Viber) y visitar un punto de acceso Wi-Fi. Un software similar de "softphone" se ejecuta en computadoras portátiles o tabletas mediante el micrófono y los altavoces integrados. No obstante, un auricular con micrófono de brazo ofrece un mejor audio.

La calidad de las conexiones telefónicas por Internet varía ampliamente, según la conexión de red subyacente. Algunas redes disponibles públicamente pueden bloquear VoIP, algunas tienen una latencia muy alta, muchas son simplemente demasiado lentas y, en algunos países, la telefonía por Internet se puede bloquear por completo para proteger los ingresos de las compañías telefónicas nacionales. Etisalat, el proveedor estatal de telecomunicaciones del Emiratos Árabes Unidos, ha estado bloqueando el acceso a Skype por completo; algunos hoteles en los EAU pueden proporcionar acceso a través del servicio Wi-Fi 'TheWayOut'.

Debe instalar una aplicación VoIP y seleccionar un proveedor de servicios de voz (VSP) para probar su configuración antes de partir.

Puede ser posible alquilar una computadora con Skype en una tienda de Internet local.

Teléfonos de a bordo

Algunos vuelos ofrecen servicio telefónico a través de un teléfono en el asiento. Por lo general, cuestan alrededor de US $ 5 / minuto por una llamada de voz o US $ 2 por SMS.

Recibir

Teléfonos en la habitación

Los hoteles y moteles generalmente no cobran por las llamadas de voz que recibe. Verifique los cargos telefónicos recibidos antes de dar el número de teléfono de un hotel o motel para que la gente lo llame.

Por lo general, hay cargos por los faxes recibidos.

Mensaje de voz

Si va a estar fuera del alcance de un teléfono, pero aún desea recibir llamadas, el correo de voz puede ser una opción. La mayoría de los proveedores de servicios telefónicos ofrecen una opción de correo de voz, generalmente como complemento de una línea terrestre existente, localizador, número de teléfono móvil o basado en Internet. Algunos lo ofrecen como un servicio independiente.

Por lo general, puede consultar su correo de voz de forma remota; obtenga el número de acceso y los datos de inicio de sesión de su proveedor de correo de voz antes de salir de casa.

Voz sobre IP

Si tiene acceso a Internet de banda ancha durante sus viajes, el servicio de voz por Internet le permite llevar un número de teléfono de su país de origen a donde quiera que vaya, generalmente por un centavo o dos por minuto. Las aplicaciones para el protocolo de inicio de sesión estándar (SIP) están disponibles tanto para computadoras portátiles como para pequeños dispositivos móviles como el sistema Android de Google. A diferencia de un teléfono celular (que incurre en cargos sustanciales de "roaming" cuando se saca de su región de origen), las llamadas a su dispositivo se dirigirán a través de Internet, cuyo costo en el caso de la banda ancha rara vez depende de la cantidad de tráfico. Pero si su conexión es a través de la red de telefonía móvil o una conexión por satélite, el costo por megabyte puede ser elevado.

Móvil

Dependiendo de la duración de su viaje, puede tener sentido comprar un local prepago teléfono móvil en el destino o en un tarjeta SIM local para usar en su dispositivo móvil existente. El roaming con su teléfono existente puede ser manejable cuando visita uno Unión Europea país de otro, pero en el extranjero, el costo puede ser prohibitivo o el servicio no está disponible. Muchos teléfonos de prepago no funcionan en absoluto. En la mayor parte de Europa, una tarjeta SIM prepago suele ser muy barata (10 € o menos con algo de crédito incluido). En algunos países (por ejemplo, Italia), es posible que los usuarios deban presentar una identificación y / o un código fiscal local.

Existen múltiples sistemas incompatibles (GSM, CDMA, UMTS) y las frecuencias utilizadas también varían de un continente a otro. Algunos teléfonos están bloqueados para un proveedor, lo que requiere un código de desbloqueo antes de que puedan usarse con una tarjeta SIM local. También pueden ser simplemente incompatibles con las redes en un destino.

Ver Teléfonos móviles para obtener más información sobre telefonía móvil celular y satelital.

Teléfonos satelitales

Los modelos de teléfonos satelitales más antiguos pueden ser extremadamente difíciles de ocultar y complicados de configurar. Los modelos más nuevos todavía tienden a sobresalir más que un teléfono inteligente típico.

En ubicaciones remotas, sin cobertura de telefonía celular, un teléfono satelital puede ser su única opción. Uno debe estar al aire libre con una línea de visión despejada hacia el satélite para hacer una llamada telefónica. El servicio se utiliza para envíos, incluidas embarcaciones de recreo, así como para expediciones a lugares remotos sin infraestructura móvil y misiones de socorro en casos de desastre a lugares donde la red nacional está dañada o destruida.

Como opción más cara, la telefonía satelital se utiliza donde no hay otro servicio disponible.

Es posible que los teléfonos satelitales no estén disponibles para su compra o sean ilegales en Arabia Saudita, porcelana, India, Myanmar (anteriormente Birmania), Cuba, Iran, Libia,Corea del Norte, Norte Sri Lanka, y Siria. Sin embargo, funcionarán en estas áreas. Algunos países requieren un permiso especial para usar teléfonos satelitales dentro de su territorio.

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