Telefonía por internet - Internet telephony

Telefonos son una parte crucial de la vida moderna en casa, pero llevarlos de viaje puede resultar caro. Los hoteles a menudo cobran de más por las llamadas externas desde los teléfonos de las habitaciones, mientras que los proveedores de telefonía móvil cobran tarifas de "roaming" infladas si las llamadas realizadas en el extranjero se facturan a través de su proveedor local.

Por el contrario, una conexión a Internet de alta velocidad se puede utilizar para hacer llamadas a teléfonos fijos en la mayoría de los países industrializados por un centavo o dos por minuto; las llamadas a otros usuarios de telefonía por Internet en el mismo servicio suelen ser gratuitas.

Obtener en línea

Cuando tiene acceso completo a Internet a una velocidad y precio razonables, hacer llamadas telefónicas a través de Internet es la opción más barata. Ver acceso a Internet para obtener más detalles sobre esa parte.

Las llamadas gratuitas son posibles si ambas partes tienen acceso a Internet y están ejecutando el mismo software o un software compatible; muchas computadoras portátiles, teléfonos inteligentes y tabletas ahora incluyen una pequeña cámara incorporada (cámara web) para videollamadas. Los clientes de Softphone para muchos servidores de cámaras web (como Skype, FaceTime o Viber) se pueden descargar gratis o vienen incluidos en su dispositivo.

Las llamadas en las que una de las partes utiliza un teléfono convencional y la otra utiliza una conexión a Internet (como un punto de acceso Wi-Fi) no son gratuitas, pero son mucho menos costosas que la telefonía convencional en el extranjero. Una llamada a un teléfono fijo desde cualquier lugar Londres a los Angeles desde Internet de banda ancha puede costar tan poco como un centavo por minuto, ya que el proveedor de servicios de voz (VSP) no tiene que transportar la llamada a esos lugares lejanos; Internet ya lo hace. El VSP simplemente encuentra una puerta de enlace menos costosa para convertir la llamada a telefonía fija en el destino.

Cuando lleve un dispositivo portátil (computadora portátil, teléfono inteligente o tableta) a una ubicación que proporcione acceso a un punto de acceso Wi-Fi, el acceso a telefonía por Internet de bajo costo simplemente requiere la instalación de software (generalmente gratuito) y la suscripción a un proveedor de servicios de voz (VSP). Asegúrese de probar su configuración antes de partir.

Un auricular brindará una mejor calidad de sonido que los parlantes incorporados si usa una PC o tableta; Los dispositivos más pequeños (iPhone, iPod Touch, Blackberry, teléfono Android) son adecuados directamente para su uso como teléfonos móviles, dando la apariencia de telefonía móvil sin necesidad de ningún hardware externo. La calidad de las llamadas telefónicas reales, en cualquier caso, quedará a merced de la conexión a Internet subyacente. Si la velocidad de conexión es esporádica y poco confiable, el audio contendrá molestas interrupciones; si la conexión es constantemente rápida (tanto saliente como entrante), un teléfono por Internet funcionará bien.

Algunas aplicaciones para PC suponen que tiene una buena conexión y por defecto utiliza un códec (codificador-decodificador) que optimiza la calidad de la voz a expensas del ancho de banda. Con un códec optimizado para la compresión, una velocidad de datos muy por debajo de los 56 kbps de una conexión de línea fija puede ser suficiente; sin compresión, una llamada de voz más la sobrecarga de paquetes usa aproximadamente 80 kbps y necesita esta velocidad de datos de manera constante. Para algunas conexiones, es posible que desee permitir un retraso mucho mayor que el predeterminado, ya que, de lo contrario, los paquetes retrasados ​​se descartarán.

En algunos destinos, se puede alquilar una computadora con Skype en una tienda de Internet local.

Voz

Existen varias plataformas para transmitir voz (y, en algunos casos, video) a través de Internet:

  • sorbo es un estándar utilizado por muchas pequeñas empresas de telefonía por Internet; es útil como reemplazo de la telefonía convencional. Los minoristas de informática ofrecen hardware que utiliza este protocolo de inicio de sesión para conectar un teléfono de escritorio estándar a una línea telefónica virtual de Internet; También hay aplicaciones móviles (softphones) que le permiten llevar este teléfono residencial con Internet en sus viajes. Alguien llama al teléfono de su casa, usted atiende la llamada sin problemas en un punto de acceso wi-fi al otro lado del mundo.
  • Propiedad aplicaciones de webcam son útiles principalmente para comunicarse con otros usuarios de la misma aplicación; esto tiene la ventaja de no incurrir en cargos por llamada y, a menudo, permite la transmisión de voz y video. De Apple Facetime y de Microsoft Skype entran en esta categoría, junto con algunas otras aplicaciones de "mensajería". Las llamadas a números fijos y móviles regulares no siempre son compatibles y, cuando estén disponibles, pueden costar más que la misma llamada en un proveedor SIP genérico.

Fax

Una conexión VoIP se comporta mal si se usa como una "línea telefónica" virtual para operar módems de acceso telefónico. Los paquetes de Internet son propensos a descartarse, retrasarse o entregarse fuera de secuencia durante una llamada; esto puede pasar desapercibido para una llamada de voz, pero provocará errores y desconexiones que inutilizarán la conexión para fax o datos.

La solución alternativa habitual es emplear una puerta de enlace de fax a Internet en el proveedor ascendente. Un fax entrante se convierte en un archivo PDF en el momento en que llega de la red telefónica pública conmutada y se envía por correo electrónico o se pone a disposición para su descarga en la web; un fax saliente se carga de manera similar.

En teoría, otra opción es T.38, un estándar en el que un adaptador de teléfono analógico demodula los tonos de fax, extrae los datos digitales originales y los envía. En la práctica, la mayoría de los proveedores ascendentes no son compatibles con T.38 y las nuevas computadoras portátiles o portátiles no han incluido módems de acceso telefónico integrados con capacidad para FAX durante una década o más.

Con el tiempo, la comunidad empresarial reconocerá que un fax (una imagen escaneada por computadora de baja calidad enviada en un módem de acceso telefónico lento) no es más un "documento original confiable" que la misma hoja de papel escaneada a PDF y adjunta a un mensaje de correo electrónico estándar. Mientras tanto, simplemente entregue el "número de fax especial" emitido por la puerta de enlace de su proveedor de VoIP y nadie necesita saber que estas misivas simplemente aterrizan en la misma casilla "en" que el resto del correo electrónico y el spam.

Bloqueos y obstáculos

VoIP a menudo es inseguro

No asuma que las llamadas realizadas de esta manera (o, para el caso, con un teléfono) son privadas.

Los expertos en seguridad creen que al menos Estados Unidos, China y Rusia pueden acceder a las llamadas de Skype, otros sistemas VoIP también son vulnerables, y hay pocas razones para suponer que esos gobiernos son los únicos posibles espías.

Si necesita seguridad contra atacantes serios, verifique la seguridad de su configuración de VoIP con la ayuda de un profesional de seguridad actualizado y confiable, o use correo electrónico encriptado. Se ha descubierto que los protocolos de uso común que utilizan un cifrado fuerte son vulnerables a ataques estadísticos. Y de todos modos, asegúrese de evitar irrumpir en su dispositivo, lo mejor que pueda.

Algunas redes disponibles públicamente pueden bloquear VOIP, muchas son simplemente demasiado lentas y, en algunos países, la telefonía por Internet está bloqueada por completo para proteger los monopolios telefónicos nacionales sobrevalorados. Los puntos de acceso público varían mucho en calidad; algunos pueden brindar acceso a Internet completo, otros pueden brindar acceso solo a la Web (que es una aplicación de Internet entre muchas) o un número limitado de servicios mientras bloquean todo lo demás. Algunos solo pueden habilitar una conexión después de que un usuario abre una página web y "acepta" una larga lista de condiciones incomprensibles y jerga legal. Estos problemas son independientes de la velocidad de la conexión subyacente.

VOIP es una buena manera de mantener el contacto con amigos y familiares durante el viaje, quienes tolerarán la deserción ocasional. Puede que no sea la mejor manera de mantener una conexión con contactos comerciales importantes.

Etisalat, el proveedor estatal de telecomunicaciones del Emiratos Árabes Unidos bloquea el acceso a la red de Skype por completo. Sin embargo, todavía se puede acceder a Skype desde algunos hoteles que brindan acceso a través del servicio Wi-Fi 'TheWayOut'.

Algunos proveedores pueden bloquear las llamadas realizadas desde direcciones IP en varios países extranjeros, si esos países extranjeros son una fuente de llamadas telefónicas por Internet fraudulentas o patrones anormales de uso. Algunos proveedores bloquean las llamadas a ciertos destinos de alto precio, a menos que reciban una solicitud verificable del suscriptor para desbloquearlos. El mismo enfoque para marcar patrones de uso inusuales ocurre con otros servicios en línea (por lo que los intentos repetidos de iniciar sesión desde Moscú en una cuenta de Google que pertenece a un usuario norteamericano pueden marcarse como cuestionables); consulte con su proveedor antes de la salida.

Una red privada virtual (VPN) le permitirá conectarse a la oficina de su propio país de origen y sortear muchos de estos problemas (incluso puede parecer que todavía está en su escritorio cuando en realidad viaja por el mundo por negocios), aunque un pocas naciones particularmente dictatoriales le negarán el acceso a una VPN.

Equipos y aplicaciones

Hay varias formas de conectarse en línea para realizar llamadas de voz económicas; estos se dividen en dos categorías principales:

  • hardware como teléfonos de Internet autónomos o adaptadores para conectar teléfonos fijos a la red
  • softphones, software de aplicación que convierte un teléfono inteligente, tableta o PC en un teléfono de Internet

Dispositivos dedicados

Se promocionan varios dispositivos para uso doméstico o de oficina:

  • Adaptadores de teléfono analógico (que se conectan a un teléfono fijo estándar y una conexión a Internet por cable). Común para uso residencial y, por lo general, seguirá funcionando si se lleva a otra ciudad y se conecta a Internet, pero con dos cajas (un teléfono y un adaptador) demasiado voluminosas para ser fácilmente portátiles.
  • Teléfonos de oficina VoIP, que son autónomos y solo necesitan conectarse a Internet. De una pieza, pero voluminosa para los viajeros.
  • Varios complementos para computadoras portátiles o de escritorio que parecen ser teléfonos con cable o inalámbricos, tomas de línea telefónica o auriculares. La mayoría se basan en el uso de una aplicación de software para PC (softphone) para realizar la mayor parte del trabajo, mientras que el hardware simplemente funciona como una tarjeta de sonido de computadora. Solo un auricular y la tarjeta de sonido integrada harían el trabajo con el paquete de software adecuado.

Si bien son ciertamente capaces de proporcionar la funcionalidad de un teléfono de escritorio estándar, en muchos casos sin la necesidad de una computadora, estos están diseñados para una instalación fija (como en el hogar u oficina) ya que son difíciles de transportar.

Softphones Android

Existen varias aplicaciones gratuitas (SipDroid, Vimphone, CSipSimple) que se pueden utilizar para realizar llamadas telefónicas desde teléfonos inteligentes basados ​​en Android. Como estos utilizan la conexión wi-fi del teléfono, no hay necesidad de una suscripción de teléfono celular / móvil. Con estas aplicaciones, se necesita un proveedor SIP para llegar a teléfonos estándar; los costos comienzan en $ 0.85 USD / mes (por número DID) $ 0.009 USD / minuto (llamadas entrantes, según voip.ms).

Al igual que con las PC, existen aplicaciones de mensajería instantánea que pueden comunicarse con otros usuarios de Internet en el mismo servicio de forma gratuita.

A medida que los proveedores de telefonía móvil prepago están inundando el mercado con dispositivos Android de menos de $ 100, los costosos teléfonos de un solo propósito "teléfonos inalámbricos con internet wi-fi" son cada vez más raros. En realidad, es más barato comprar el Android de uso general e instalar una aplicación gratuita para usarlo como un teléfono VoIP inalámbrico.

El factor de forma de un teléfono inteligente Android, Blackberry o iPod típico se ve y se siente como un teléfono, lo que hace que las plataformas sean ideales para ejecutar llamadas por Internet a través de wi-fi. No es necesario un micrófono y un auricular por separado, todo el paquete es un dispositivo económico de bolsillo que, por lo general, también proporciona un cliente de correo electrónico, una cámara, un reproductor multimedia y un reloj despertador de viaje.

Aplicaciones para iPhone / iPod

Las capacidades de las aplicaciones de iPhone / iPod son similares a las de los dispositivos Android, aunque las aplicaciones específicas para realizar llamadas SIP variarán (Acrobits, Fring, Linphone, Media5-fone, NetDial Sip Phone y Zoiper existen en ambas plataformas). Es posible realizar llamadas desde el iPod Touch, que no es un teléfono pero que admite wi-fi y tiene una cámara frontal para llamadas de mensajería instantánea estilo webcam. El mensajero patentado de Apple, FaceTime, es compatible con iPod y iPhone.

Computadora portátil y PC

La mayoría de las aplicaciones estándar de mensajería instantánea y cámara web (como Google Voice, Yahoo o Skype) se originaron en PC, aunque algunas ahora también tienen versiones de iOS o Android. Al usar una tableta, computadora portátil o PC, puede ser conveniente agregar un auricular con cable o un auricular Bluetooth inalámbrico; de lo contrario, el audio tendrá la mejor calidad de altavoz.

Se pueden usar varios softphones compatibles con SIP (como Ekiga) para llamar desde una computadora a la red telefónica a través de un proveedor de SIP. Algunas aplicaciones de mensajería se pueden usar para llamar a teléfonos por una tarifa, que generalmente es más alta que los servicios de voz sobre IP desagregados SIP más baratos.

Compañías de telefonía por Internet

Debido a que las llamadas se enrutan a través de Internet, no es necesario que utilice una compañía telefónica ubicada donde vive o viaja. Tampoco es necesario que obtenga un número local de la comunidad en la que vive; puede obtener una conexión a Internet por satélite en la naturaleza de Pollo, Alaska y seleccione un número que diga que está soleado Arizona. A menudo, debe comprar un número global por separado que permita que los teléfonos PSTN lo llamen. El origen del número marca la diferencia para las personas que lo llaman.

Compañías de telefonía SIP

Hay literalmente miles de empresas de VOIP. Es mejor elegir una empresa que tenga conexiones en el país desde el que llama o al que llama, para evitar saltos internacionales innecesarios.

Muchos (pero no todos) de estos proveedores permitirán llamadas gratuitas a través de Internet a otros suscriptores en el mismo servidor, ya que estas llamadas internas nunca llegan a la red telefónica pública conmutada (PSTN).

Europa

  • Betamax GmbH (Buster de VoIP, VoipCheap, VoipDiscount, Truco de VoIP) Alemania. Varios planes con diferentes marcas ofrecen "llamadas gratuitas" a unas pocas docenas de países (en Europa o en todo el mundo, teléfonos fijos) durante unos meses después de la compra de créditos prepagos. Los productos Betamax parecen estar limitados por la dirección IP, por lo que es posible que el "roaming" no funcione bien. Algunas marcas ofrecen voip en números en países europeos.
  • Servicios VoIP de Localphone Con sede en el Reino Unido. Localphone gratis: llamadas locales, llamadas económicas a través de PSTN.
  • SipDiscount Luxemburgo. Llamadas de prueba gratuitas de 1 minuto a muchos países.
  • Teléfono de banda ancha SkySIPtel. España. Servicios VoIP SIP económicos

EE.UU

  • AT&T CallVantage
  • IConnectHere. New Jersey. Prepago desde $ 10.00.
  • IPKall[enlace muerto], llamadas entrantes nominalmente gratuitas utilizando números en zonas rurales Washington (estado) código de área 1360.
  • Vitelidad, Denver. Voz SIP prepaga desagregada con números locales de América del Norte. Pasarela de fax por Internet (enviar y recibir). Los números de fax son locales en los EE. UU. (Varias ciudades) o gratuitos en el 1-800 / 888 de América del Norte.
  • Vonage Nominalmente SIP, pero se sabe que bloquea la configuración de su dispositivo, lo que anula el punto de SIP como estándar abierto.
  • Terminación de VoIP 7AAA[anteriormente enlace muerto] Terminación de VoIP en SIP

Canadá

  • Les.net. SIP prepago, llamadas entrantes de Canadá / EE. UU. (Números locales en la mayoría de las ciudades), números gratuitos de América del Norte. Desde $ 2 / mes y 1.5 centavos / minuto, con un número entrante de Winnipeg (1-204-666) incluido. Puede recibir FAX (cerrado al correo electrónico) pero no enviar FAX.
  • VBuzzer, Región de Toronto / York. SIP prepago, números entrantes de Canadá / EE. UU., Dos centavos / minuto. La entrada / salida de faxes es posible si utiliza el softphone de Windows XP suministrado.
  • VoIP.ms Montreal. Canadá / EE. UU. Pago por minuto local ($ 0,85 USD / mes $ 0,009 USD / minuto) Planes ilimitados ($ 4,25 USD / mes $ 0,0 USD / minuto de llamadas entrantes) y planes gratuitos ($ 1,27 USD / mes $ 0,027 USD / minuto), $ 15 Depósito mínimo en USD. Múltiples puntos de presencia en EE. UU., Canadá, Australia, Francia y Países Bajos. Soporte de fax con números DID de EE. UU. Y Canadá únicamente.
  • MyOwntelco Montreal. SIP prepago, cobertura de América del Norte y número de acceso en más de 3000 ciudades, números entrantes locales $ 7 / mes (la mayoría de las ciudades), 0,6 centavos / minuto llamadas a Canadá, Estados Unidos / Europa Occidental Línea fija desde 1 centavo, fax a correo electrónico, DID internacional, Cliente Sip para smartphone.

Compañías telefónicas que no son SIP

  • Teclado
  • Net2Phone
  • Skype. Llamadas gratuitas de computadora a computadora: pague una tarifa por el servicio Skype-Out para llamar a cualquier otra persona o pague una tarifa por el servicio Skype-In para obtener un número de teléfono donde las personas puedan llamar a su computadora. Skype afirma ser seguro mediante el uso de un cifrado sólido para proteger sus mensajes, pero algunos expertos se han mostrado muy escépticos sobre esas afirmaciones. Como Skype en algunas circunstancias enruta las llamadas a través de usuarios de Skype de terceros, verifique el uso del ancho de banda.
  • United World Telecom

Llamar de vuelta

Estos sitios web lo llaman a usted a su línea de hogar y a la persona a la que desea llamar, utilizando teléfonos normales.

Acceso directo al sistema interno

El acceso directo al sistema interno (DISA) es una función implementada por algunos proveedores basados ​​en Asterisk PBX, como Swiftvox (voip.ms). Funciona de forma muy similar a un servicio de tarjetas telefónicas; marque su propio número usando un teléfono normal, ingrese un código, luego obtenga un tono de marcación de la centralita privada de su proveedor de voz sobre IP para devolver la llamada de manera económica usando telefonía por Internet. Es más caro que llamar con una aplicación de softphone desde un punto de acceso wi-fi (ya que esto incurre en el costo de una llamada entrante y saliente), pero puede ser una alternativa viable a la compra de tarjetas telefónicas prepagas.

Un concepto similar es un "número de tarjeta de llamada" proporcionado por un operador de voz sobre IP como parte del mismo paquete (o en la misma factura) que el servicio telefónico por Internet. Estos pueden permitir a los viajeros evitar las fechas de vencimiento cortas y muchas tarifas ocultas en las tarjetas prepagas en las tiendas de conveniencia locales, pero asegúrese de verificar que usted (o su operador) tenga un número de acceso local en los lugares que planea visitar.

Aplicaciones de mensajería

Yahoo Messenger (YM) permite a los usuarios de países seleccionados llamar a cualquier teléfono después de recargar (con tarjeta de crédito) a partir de $ 10.00. Al igual que con las llamadas de Skype a Skype, las llamadas de YM a otro usuario de YM activo en Internet son gratuitas.

Google Voice se puede utilizar para realizar llamadas económicas y puede proporcionar un número local en el Estados Unidos de América.

FaceTime de Apple permite videollamadas gratuitas entre usuarios de dispositivos MacBook, iPhone o iPad; el software está preinstalado en las últimas versiones del iPhone y el iPad. A diferencia de las videollamadas de Skype, FaceTime no está disponible para dispositivos que no sean de Apple (como Android o PC con Windows / Linux).

Otros servicios de Internet

Algunas compañías de telefonía por Internet, como Musimi, reenviarán mensajes de correo de voz como archivos adjuntos de correo electrónico para que pueda escucharlos en los cafés Internet cuando viaje. Esto también es parte del paquete en algunos de los operadores de VoIP (junto con las opciones estándar para reenviar a un número de teléfono regular o un dispositivo de Internet).

  • HolidayPhone[anteriormente enlace muerto] anti-roaming SIM revende una tarjeta SIM extranjera para su destino y reenvía sus llamadas realizadas a su número ordinario del Reino Unido a través de Internet a su tarjeta SIM extranjera. De esa manera, usted permanece accesible y puede recibir llamadas gratis en su número normal mientras está en el extranjero, y aún puede llamar a tarifas locales.
  • ekit.com permite a las personas dejar mensajes en su buzón de voz de forma gratuita utilizando un número gratuito; puede recuperarlos de la página de inicio de Ekit o pagar para escucharlos desde un teléfono.
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